Incompatibilidad
Algunas veces hay incompatibilidad entre el cliente y el teleoperador, vean el caso…
- Buenos días, bienvenidos a Orange, soy… ¿En qué le podemos ayudarle?...
- Mire, tengo un tremendo problema... (Voz de camionero)
- No se preocupe Sr. le solucionaremos sus dudas y todo lo demás. Por favor ¿puede indicarme su nombre para dirigirme a usted?
- Sí, mi nombre es Mari
- ¿Podría indicarme su apellido por favor? (valiente voz tiene la Mari)
- Sí, no se extrañe por él, es sueco. Mi primer apellido es Con
- Muy bien Sr. Mari-Con. Por favor, dígame que le sucede
- Tengo una Tarifa muy Plana y desearía dar a mis clientes Banda Ancha
- ¿Dar? ¿Es Ud. empresa Sr. Mari-Con?
- Bueno, podríamos decir que sí: algo parecido
- En ese caso tendría que derivarle a un compañero. Sr. Mari-Con, nuestro soporte técnico es exclusivamente para residentes.
- ¡No! por favor, trabajo ilegal. No soy empresa como tal, y le aseguro que resido en España
- Muy bien, le atenderé. Indíqueme su Nº de Telf. por favor, voy a comprobar su cobertura
- 969696969
- No se retire por favor... (joder)
Tras dos horas de espera...
- ¿Sigue usted Ahí?
- Si, debo tener bastante cobertura, lo digo por la tardanza ¿no?
- Disculpe, estaba solventando errores en su línea. Pero al fin lo hemos podido solucionar. Dispone usted de Banda Ancha Sr. Mari-Con, no de Tarifa Plana como me indicó
- Ya, eso dicen mis clientes, pero mis tarifas son bastante Planas, cobro muy barato
- ¿Perdón? No le entiendo Sr. Mari-Con
- Es bien fácil, ven a mi casa esta tarde y comprobaremos tu Disco Duro, te ofrezco mi Banda Ancha por menos de lo que cobráis vosotros en Orange
- Sr. Mari-Con, ¿desea Ud. información sobre algún producto de Orange?
- Sí, ustedes los Teleoperadores sois un buen producto...
- Sr. Mari-Con... ¿Es Ud. Maricon?
- ¿A ti que te parece?
- ……..
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