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11888

A veces no se si trabajo en el departamento de soporte técnico o en el de información ese famoso del 11888…

 

Están los que te llaman para preguntarte el teléfono de su prima que vive en cuenca y no recuerda el numero, a lo que tu le dices que no tienes esa información que llame al teléfono de información y encima se enfada y me dice, vaya panda de inútiles! Señor no soy yo la que usa orange para todo, que ofrecemos el todo en uno, pero no es más que un producto….

 

Luego tenemos el caso mas original creo de todo la historia del departamento… el señor llamó diciendo que hace un rato estaba hablando con nosotros  porque no recibía llamadas a su teléfono fijo, y mientras estaban arreglando la incidencia la mujer le llamo al móvil diciéndole que le había cogido un coche… el cliente colgó, y en el lugar del accidente el conductor se bajo para preguntarle a la señora si se había lastimado, la mujer le dijo que no, que se podía ir, si quería, que estaba bien … así que el conductor se fue sin más… pero cuando llegó el marido decidió llevarla al hospital para salir de dudas, entonces mientras esperaba que le atendieran (que suele ser un buen rato) nos llamo para que le dijéramos el numero del señor que había cogido a su mujer por si tenia que reclamarle algo que le pasara a la mujer… costó entenderlo… pero lo que más costo fue hacerle entender al hombre que si llamaba a la línea de Rappel lo mismo acertaban más porque nosotros si le dábamos algún numero iba a ser 100% inventado…

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1 comentario

telemarkado -

Parece mentira que curres en Orange y no sepas que su número de información es el 11887 XDDD

Pero tranqui eh??? Tú diles que llamen a los pelochos, que yo agradezco cualquier gesto de buena voluntad que me ahorre unas cuantas llamaditas.

Un saludo!!
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