enquepodemosayudarle

Hoy, como domingo amargante que ha sido hemos decidido hacer una lista (enorme) de los nombres o apellidos “curiosos” que hemos atendido en lo que llevamos de curro.

No lo recuerdo todos pero si que quedan reflejados mi “Señor Feliz” “Señor Mamón” “Señora Cerda” “Señor Coñoman” “Señor Calvo Cabezón” “Señor Feito” “Señor Cabeza de Vaca” “Don Segundo Toro Tarde” “Doña Jesusa” “Don agapito” y muchísimos mas de los que no recuerdo sus apellidos o nombres pero que iré poniendo porque no se merecen más que ser honoríficamente mencionados por llamarse así toda su vida y no tener traumas por ello.

La gente me sigue sorprendiendo con sus nombres… como pueden tener nombres tipo señor sopita, señor lumbreras… en fin, siempre hay algún apellido raro que ponerle a algún cliente de orange.

Sin duda la anécdota del día la puso la señora maya… esta señora llama muy preocupada diciendo que cada vez que encendía la tostadora se le desconfiguraba el router wifi… no es que perdiera la conexión sino que directamente se le desconfiguraba.

No compartía regleta el wifi con la tostadora, no estaban cerca, la tostadora no tiene ondas como el router, inexplicable…

La señora insistía en que le cambiáramos el router, aunque yo mejor le he aconsejado que llame a cuarto milenio porque por más que requetemire su línea, pregunte, hice comprobaciones… ahí esta todo ok, pero como la señora insistía en que era el router para mantenerla contenta, se le cambia el router….

Me hace tanta gracia la gente que ven un número y llaman buscando la solución a sus problemas…

Tenemos los que pobrecillos buscan un teléfono de la esperanza en orange, y a los que por protocolo y para que no peligre nuestro puesto (ya que son un pelín exigentes) debemos colgar

Otros tienen problemas con telefónica y te llaman, cuando oyen orange te dicen: orange? Respondes que si, que llama a orange… lo mismo que hace 3 segundos, y te dice bueno telefónica y orange es lo mismo, no? Me puede arreglar el teléfono igual?

Señora lo que faltaba también hacer el trabajo de telefónica y cobrar como los de orange…

También está el caso del señor que nos llama creyendo que es ono y quiere poner una reclamación porque el paga la mensualidad todos los meses a ono y no consta en nuestra base de datos…

Es cierto que los números de atención al cliente los ponen similares, vodafone es el 123, orange el 1414, telefónica el 1004, ono no se cual es pero seguro es similar...

Lo más de hoy ha sido una mujer que llamaba de Cádiz, creía que el número de orange era uno de tarot de estos que salen en las televisiones locales, la señora quería que le echáramos las cartas con tan mala suerte que máximo le podía averiguar la velocidad que tendría en orange, poco mas del futuro…

Hoy a modo de resumen para terminar el año os contaré cuando la gente se cree que podemos arreglarle Internet con pulsar un botón, o los que creen que podemos ver a través de su ordenador y nos dicen que no miremos que están en bata, o los que se creen que vemos su ordenador y dicen “ mira lo que me sale” los que llaman y dicen “no tengo Internet que venga un técnico y rapidito” cuelgan y jamás volvimos a saber de ellos… o los que preguntan por su incidencia abierta hace un año y continúan pagando el servicio, los que abren una incidencia y a los 5 minutos se quieren dar de baja por no tener Internet” los que llaman diciéndote lo que tienes que hacer porque ya lo han verificado todo y seguro es de la línea pero finalmente resulta que tienen troyanos, griegos y hasta a Brad Pitt dentro del ordenador.

También tenemos quien llama para pedirnos el número de teléfono del telepizza de su localidad. Quien llama para felicitarnos la navidad, quien quiere saber quienes somos porque tenía el teléfono apuntado por ahí y no recordaba de quien era, quien tiene Jazztel y nos pide ayuda para solventar su incidencia.

En días como ayer que no llamaban ni a la de tres, llama un señor diciendo que no puede ver su correo, estábamos en la situación actual de España, una trabajando y seis mirando… mi compi comprobó el acceso al correo de este señor, podía entrar pero los correos se le veían con símbolos entre medio pero entre mucho descifrar pudimos comprobar que el señor necesitaba ver los correos pornos que se reenviaba con otro señor, le costo que le atendiera ya que estábamos distrayéndonos un poco a su costa, finalmente se le abrió la incidencia  que al fin y al cabo es nuestro trabajo

Siguen llamándonos clientes como la señora Powers, el señor Conforme, el señor Blandón,  doña Griselda y la señora Tente.

Y lo mas sorprendente es que hay quien nos llama para darnos las gracias por el servicio ofrecido y decirnos que todo le funciona muy bien…

Si la crisis me lo permite, os seguiré contando más de estas historias… ¡Feliz Año Nuevo!